Tham khảo

Khám phá các điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang pháp lý này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập sm86.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
sm86 Khám phá các điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi thực hiện cam kết này trong thực tế.

Mã hoá dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân liên kết với tài khoản sm86. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hoặc cần xác nhận chính sách tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu giải thích điều khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu pháp lý cụ thể. Phù hợp cho các yêu cầu xem dữ liệu, khiếu nại chính sách hoặc xác nhận điều khoản bằng văn bản.

Mẫu yêu cầu trực tuyến

Điền mẫu yêu cầu trong phần tài khoản để thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật hiện hành của chúng tôi.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu tài khoản.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành — bạn có trách nhiệm xác minh điều này trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và thông báo qua email tài khoản hoặc kênh live chat. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin xác minh ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu và thực hiện xoá dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố trong chính sách bảo mật.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng. Lịch sử giao dịch có thể tra cứu trực tiếp trong mục tài khoản của bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và để cải thiện hiệu suất tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.