Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản sm86 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng theo pháp luật địa phương
sm86 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của sm86 có thể giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sm86 để được hướng dẫn từng bước về yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Bốn cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là các bước kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể mà chúng tôi áp dụng để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại để nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Mã hóa đường truyền

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và sm86 đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ truyền qua kênh không mã hóa.

Xác minh danh tính hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ những thông tin pháp luật địa phương yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ trong thời hạn nhất định.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến cách sm86 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định bởi pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc, tùy theo quy định pháp lý áp dụng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến đăng nhập tự động.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Một số thông tin tài chính có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về pháp luật hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.